Mes consommations
Retrouvez toutes les informations nécessaires pour connaitre vos bilans de consommations de votre établissement.
Le détail de votre consommation (produits, locations, services) est systématiquement itemisé sur chaque facture. Chaque ligne correspond à une prestation ou un produit fourni, avec la quantité et le prix unitaire associé.
Absolument. Air Liquide est engagé dans une démarche de développement durable. Cela passe par l'optimisation de nos tournées de livraison pour limiter les kilomètres parcourus. De plus, nos conseillers peuvent vous aider à rationaliser votre consommation et à choisir les conditionnements les plus adaptés pour éviter le gaspillage, contribuant ainsi à réduire votre propre empreinte environnementale.
Plus d'informations sur notre engagement Always There.
Nous comprenons parfaitement votre besoin de disposer d'un bilan annuel synthétique pour le suivi de votre activité et de vos budgets.
Pour obtenir ce document personnalisé qui regroupe à la fois vos consommations et l'ensemble des prestations facturées sur une année (locations, maintenance, etc.), nous vous invitons à en faire la demande directe auprès de nos services.
La démarche à suivre :
Utilisez notre formulaire de contact en ligne. C'est le moyen le plus efficace pour que votre demande soit tracée et adressée au bon service.
Accéder au formulaire de contact
Afin que nous puissions vous fournir un bilan précis dans les meilleurs délais, merci d'indiquer dans votre message :
- Votre numéro de client.
- L'année concernée par votre demande de bilan (par exemple, "Bilan pour l'année 2024").
Nos équipes s'engagent à traiter votre demande et à vous transmettre votre bilan personnalisé sous 48 heures (jours ouvrés).
Vous pouvez également adresser cette demande directement à votre interlocuteur commercial habituel. Il connaît bien le contexte de votre établissement et pourra également faire le nécessaire pour vous fournir ce document.
Oui, nous pouvons vous fournir un bilan des émissions de Gaz à Effet de Serre (GES) correspondant à vos consommations de gaz médicaux.
Ce rapport nécessitant des calculs spécifiques pour garantir son exactitude, nous le produisons sur demande.
Pour l'obtenir :
- Faites votre demande via notre formulaire de contact en ligne.
- Pensez à bien y préciser votre numéro de client et la période souhaitée (par exemple, "bilan pour l'année 2024") afin d'accélérer le traitement.
Vous recevrez votre bilan personnalisé sous 48 heures (jours ouvrés).
Pour vous offrir une vision claire et détaillée de vos consommations, nous mettons à votre disposition un outil de suivi accessible directement depuis votre portail client.
La méthode recommandée : le service "Mes Installations" sur votre portail
Le portail client est la solution la plus efficace pour analyser votre historique de consommation en toute autonomie.
Connectez-vous à votre espace client et accédez à la rubrique « Mes Installations ».
Que faire si je n'ai pas accès au service "Mes Installations" ?
Contactez-nous via notre formulaire de contact en ligne, en précisant votre demande. Nos équipes s'engagent à vous apporter une réponse sous 48 heures (jours ouvrés).